FAQs Skipiste

Für Skifahren und Snowboarden müssen Sie online ein Zeitfenster reservieren. Der Ausrüstungsverleih ist optional und kann im Reservierungsmodul gebucht werden. Sie können uns 365 Tage im Jahr kontaktieren.

Snowtubing bzw. Tubegliding, wie wir es nennen, ist nur für Gruppen/Kindergruppen möglich (nach Reservierung). Schlittenfahren ist nicht gestattet und aus Sicherheitsgründen ist es nicht erlaubt, einen eigenen Schlitten mitzubringen.

Du kannst dein Besuchsdatum und oder deinen Zeitraum ganz einfach in unserem Webshop oder über den Link in deiner Buchungsbestätigung ändern. Hierfür berechnen wir eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 2,75 € pro Eintrittskarte. Halte die Buchungsnummer und E-Mail-Adresse deiner Bestellung bereit.

Für abgelaufene, stornierte oder erstattete Tickets können keine Terminänderungen vorgenommen werden.

Unsere Skipässe sind Datums- und Zeitgebunden. Hier finden Sie eine Übersicht der Gültigkeiten pro Skipas:

• Tickets eines externen Partners sind gültig bis zum angegebenen Datum (siehe Angebotsbedingungen)
• Tickets, die an der Kasse von SnowWorld gekauft wurden sind nur am Tag des Kaufes gültig
• Online gekaufte Tickets via snowworld.com, mit vorab gewähltem Datum und Zeitfenster sind nur am gewählten Datum und Uhrzeit gültig. Sind Sie verhindert? Nutzen Sie dann, gegen Bezahlung unser Datumsänderungmodul
• Standard gilt für alle Tickets 5 Minuten gratis Overtime, danach gilt ein Tarif à €0,35 pro Minute.

Wenn Sie die Skipiste vorübergehend verlassen, wird die Geltungsdauer Ihres Skipasses unterbrochen. Wenn Sie die Piste erneut betreten, läuft die Zeit weiter. Sie können also ruhig die Piste vorübergehend verlassen, ohne dass die Zeit Ihres Skipasses abläuft.

Das geht natürlich. Sie können Ihr eigenes Snowboard verwenden oder eines bei uns mieten.

Sie können die Piste nur mit einem gültigen Skipass betreten. Wenn Sie gern mit Ihren Kindern, Ihrem Partner, Ihrer Familie oder Freunden mitkommen möchten, müssen Sie selbst im Besitz eines Skipasses sein. Sie können natürlich auch von unserem stimmungsvollen Pistenrestaurant aus auf die Pisten schauen. In der Zwischenzeit können Sie ein Sandwich, eine Schüssel Suppe, einen Snack oder eine warme Mahlzeit genießen. Aber auch Kaffee, heiße Schokolade und Apfelstrudel stehen für Sie bereit!

Ja, jede SnowWorld-Filiale hat die Ausrüstung auf Lager. Wollen Sie noch schneller auf die Piste? Dann bestellen Sie jetzt Ihre Ausrüstung zusammen mit Ihrem Ticket im Ticketshop!

Für die Aufbewahrung persönlicher Gegenstände steht eine ausreichende Anzahl an Schließfächern zur Verfügung. Du zahlst 2,50 €*.

*unsere Schließfächer lassen sich ausschließlich über kontaktlose Zahlung per Bank- oder Kreditkarte anmieten. Barzahlung ist nicht möglich.

Sie können bei uns einen Skianzug, Schuhe und einen Helm mieten. Handschuhe werden zum Kauf angeboten.

Größen der Ski- und Snowboard-Ausrüstung

Ab dem 1. Dezember gilt in allen SnowWorld Standorten Helmpflicht auf den Pisten. Alle Gäste, die die Pisten zum Skifahren oder Snowboarden betreten, sind verpflichtet einen Helm zu tragen. Hast du keinen Helm? SnowWorld stellt dir kostenlos einen SINNER Helm zur Verfügung.

Um eine Unterrichtsstunde zu ändern, musst du das Formular auf dieser Seite ausfüllen. Wähle den Betreff „ich habe eine Skistunde gebucht und möchte diese umbuchen“. Gib anschließend deine Daten ein. Unsere Skischule wird sich dann schnellstmöglich mit dir in Verbindung setzen.

Wir raten dazu, reservierte Unterrichtsstunden mindestens 24 Stunden im Voraus zu annullieren. Bei einer mindestens 24 Stunden im Voraus erfolgten Annullierung bieten wir dir folgende Möglichkeiten:

1. Der Termin wird (unter Vorbehalt verfügbarer Daten) verschoben (auf ein anderes Datum/eine andere Zeit).
2. Dir wird ein Online-Guthaben eingerichtet, das maximal ein Jahr gültig ist und in unseren Filialen in den Niederlanden und Belgien eingelöst werden kann.
3. Du kannst dich auch dazu entscheiden, dass wir dir den gesamten Kaufbetrag erstatten. 

Wenn eine Annullierung innerhalb von 24 Stunden vor Kursbeginn erfolgt, entfallen die oben genannten Möglichkeiten. In diesem Fall bieten wir dir unabhängig davon, warum du verhindert bist, eine Rückerstattung von 50 % des Kaufbetrags.  

Wenn wir vor Beginn des reservierten Kurses nicht schriftlich über die Annullierung in Kenntnis gesetzt wurden, entfallen sämtliche Möglichkeiten der Erstattung. 

Um ein Gutschrift für Tickets einzulösen, wende dich an unseren Kundenservice. Bitte per Telefon/E-Mail. 

Die Gutschrift für unsere Unterrichtsstunden und Kurse kannst du auf dieser Website einlösen. Benötigst du dabei Hilfe? Hier findest du eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Du kannst eine Nachholstunde zu einem ermäßigten Tarif buchen oder mit deinem Skipass frei in den Kurs einsteigen. 

Bitte beachte: Diese Nachholstunde kann nur angesetzt werden, wenn du vor Beginn der Stunde abgesagt hast und ist immer abhängig von der Verfügbarkeit. Die Nachholstunde muss vor der nächsten Kursstunde stattfinden.

Ja, du kannst mit bis zu 4 Personen an der Privatstunde teilnehmen. Wir empfehlen jedoch, diese Skistunde mit Teilnehmern des gleichen Erfahrungsstands und der gleichen Alterskategorie zu buchen.

Dies ist leider nicht möglich. Pro Unterrichtsstunde muss man sich zwischen Skifahren und Snowboarden entscheiden. Wenn du gern beides erlernen möchtest, musst du zwei separate Stunden buchen.

Du kannst bei uns vor Ort jederzeit mit EC-Karte bezahlen. Bargeld akzeptieren wir leider nicht.

Auf den Pisten von SnowWorld herrschen -5°C. Das Tragen warmer Kleidung wird empfohlen und Handschuhe sind Pflicht. Ein Helm ist vorgeschrieben.

Sie können bei uns einen Skianzug und Helm mieten und Handschuhe werden zum Kauf angeboten.

Für die Aufbewahrung persönlicher Gegenstände steht eine ausreichende Anzahl an Schließfächern zur Verfügung. Du zahlst 2,50 €*.

*unsere Schließfächer lassen sich ausschließlich über kontaktlose Zahlung per Bank- oder Kreditkarte anmieten. Barzahlung ist nicht möglich.

Hunde sind bei SnowWorld willkommen, sofern Sie an der Leine geführt und begleitet werden. Hunde sind nicht auf der Piste erlaubt.

Zuschauer haben von unserem Restaurant aus eine gute Sicht darauf, was auf den Pisten passiert.

• Pro Besuch: Die ersten 14 Minuten sind kostenlos, die nächsten 15 Minuten kosten 1,50 €, danach zahlen Sie 0,50 € pro 15 Minuten. Maximum: 9 € pro Tag. Kaufen Sie Ihr Parkticket online für 8 €.
• Für Hotelgäste gilt ein Preis von 7,50 € pro Nacht. Sie können auf einem anderen Parkplatz parken. Campen ist nicht gestattet.

Wenn Sie eine Skipisten-Rabattkarte haben, können Sie ein Parkabonnement abschließen. Es gibt 6 Ladestationen für Elektroautos von NL MAB. Das Laden ist nicht kostenlos, dafür benötigen Sie eine Karte.